Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PORTAL DO DESENVOLVERDOR

Olá, bem-vindo à Política de Privacidade do Portal do Desenvolvedor do Site www.alelo.com.br/apis ("Política de Privacidade") disponibilizada pela ALELO("ALELO"). Esta Política de Privacidade ajudará o Usuário que interage com o Portal do Desenvolvedor a tomar decisões informadas sobre o seu relacionamento conosco. Portanto, o documento deverá ser lido atentamente.

Esta Política de Privacidade descreve as formas como a ALELO armazena, trata, protege e utiliza os dados pessoais eventualmente coletados, inseridos, validados e consultados a partir de sua visita ao site www.alelo.com.br/apis ("Site") para fornecer os serviços de integração de APIs para Gestão de Pagamentos, Vendas de Produtos, Produtos Financeiros, Merchant Marketing e Folha de Benefícios.

Ao interagir ou acessar o website https://www.alelo.com.br/apis ("Site") os usuários podem integrar e contratar de forma gratuita. (i) testes de Sandbox para os serviços acima descritos (ii) contratação dos serviços (iii) contato por meio do canal de suporte do desenvolvedor (iv) atendimento pelos canais de atendimento.

Podemos alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site. Você será notificado.

1. Quais dados pessoais nós coletamos no Portal do Desenvolvedor?

Informações do Usuário

  • nome completo
  • e-mail corporativo
  • Nome da companhia

Dados de Navegação

armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que você interage com o nosso Site, por exemplo:

  • endereço IP - Internet Protocol,
  • tipo de navegador, páginas visualizadas,

2. Como e para que utilizamos seus dados pessoais?

Prestar nossos ServiçosImplantar e gerenciar o contrato de prestação de serviço com o Usuário ("Contrato"), verificar sua identidade, prestar nossos Serviços por meio do Site ou pela Central de Relacionamento e responder aos seus pedidos de informações sobre questões relacionadas aos serviços disponibilizados pelas APIs (Ambiente de Sandbox, Contratação dos serviços de Gestão de Pagamentos, Vendas de Produtos, Produtos Financeiros, Merchant Marketing e Folha de Benefícios)
Melhorar nossas funcionalidadesOperar, avaliar e melhorar nossos serviços disponibilizados pelas APIs e do negócio (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços, analisar nossos produtos, serviços, sites, aplicativos móveis e quaisquer outros recursos digitais de modo a facilitar sua funcionalidade, contabilidade, auditoria, faturamento, reconciliação e cobrança);
Cumprir com nossas obrigações legaisConforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis, incluindo para cumprimento de exigências legais de "Conheça o seu Cliente, Parceiro ou Fornecedor" (Know Your Client, Partners, Suppliers), combate à lavagem de dinheiro e a corrupção, levantamento de sanções aplicadas, ou conforme exigido em um processo judicial ou por qualquer órgão.
Prevenção à fraudeProteger contra e prevenir fraudes, reclamações e outras responsabilidades, gerir a exposição ao risco e a qualidade dos Serviços no que diz respeito à integridade e segurança de nossa rede de APIS.

3. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

A ALELO poderá compartilhar seus dados pessoais com base nos seguintes critérios:

  • Empresas do Grupo Elopar: A ALELO faz parte do grupo de empresas da Elo Participações Ltda. ("Grupo EloPar"). Podemos usar os dados fornecidos por elas e elas podem usar os dados compartilhados por nós para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar Serviços e ofertar as delas.
  • Prestadores de serviço terceirizados: Trabalhamos com prestadores de serviço terceirizados para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos Serviços. Quando compartilhamos dados com prestadores de serviço terceirizados, exigimos que eles utilizem seus dados de acordo com nossas instruções e termos ou mediante seu consentimento expresso.
  • Entidades de Proteção ao Crédito: Podemos compartilhar o número do seu CPF com entidades dedicadas a reduzir o risco de crédito e proteger empresas e indivíduos contra fraudes, a fim de validar as informações fornecidas por você.
  • Órgãos reguladores e autoridades judiciais ou administrativas: Podemos compartilhar os seus dados pessoais para prestar às autoridades competentes todas as informações que se destinem a controlar garantias que envolvam recebíveis. Ademais, a ALELO poderá comunicar ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras as Transações que possam estar configuradas no disposto na Lei 9.613/98 e demais normas relativas à lavagem de dinheiro, incluindo as normas e políticas internas da ALELO nesse sentido.
  • Com a sua autorização: Em outros casos não previstos acima, havendo o objetivo de compartilhamento dos dados pessoais e informações, enviaremos a você uma notificação com informações a respeito de tal compartilhamento para solicitar o seu consentimento, para tal finalidade determinada.

4. Transferências internacional de dados pessoais

A ALELO poderá transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem. Havendo outros mecanismos de transferência internacional de dados disponíveis para uso, nós poderemos utilizar outras bases para a transferência internacional, sempre garantindo que esta seja feita de acordo com os mecanismos legais e as regras infralegais.

5. Política de Cookies

Cookies são arquivos que identificam a interação entre você, nosso site ou aplicativo mobile, nossas redes sociais ou nossos anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablet ou smartphone) visando, entre outras finalidades, reconhecer você na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossas plataformas e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, anúncios e informações adicionais de itens de interesse do Usuário, por exemplo.

Os principais navegadores de internet possibilitam a você gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. Com essa funcionalidade ativada, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela ALELO. Caso você não concorde com a utilização de cookies, é possível desabilitar esta função, configurando o navegador para recusar cookies. Nestes casos, as plataformas podem não operar corretamente, ou ocasionar demasiada demora para carregar os conteúdos.

Para remoção dos cookies ou cache siga os procedimentos indicados por cada navegador web.

6. Direitos dos Usuários sobre seus Dados Pessoais

Para o exercício dos direitos previstos na LGPD, abaixo elencados, por favor, faça sua solicitação enviando o formulário anexo preenchido para o endereço de e-mail privacidade@alelo.com.br.

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoaisvocê poderá solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável, o que poderá ser realizado (i) imediatamente, de forma simplificada, ou (ii) em até 15 (quinze) dias úteis, com a apresentação de uma declaração mais detalhada;
Acesso aos dados pessoaisvocê poderá solicitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados pela ALELO;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizadosvocê poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais
Exclusão de dadosvocê poderá, a qualquer momento, solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
Portabilidadevocê poderá solicitar a portabilidade de seus dados pessoais sempre que tal pedido for aplicável;
Compartilhamentovocê poderá solicitar acesso a informações sobre o eventual compartilhamento de seus dados pessoais;
Eliminação de Dadosvocê poderá solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento;
Possibilidade de não fornecer consentimentocaso você não consinta com a presente Política não poderá se cadastrar nos Portal do Desenvolvedor da Alelo, ou entre em contato com a Alelo no endereço de e-mail indicado ao final, querermos entender seus motivos e assim contribuir para melhorar a sua experiência
Para os tratamentos de dados realizados com base no consentimento, revogação do consentimentovocê pode revogar o seu consentimento ao tratamento de seus dados, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada. Você reconhece que todos os tratamentos realizados anteriormente à revogação do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não implicará na eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados e que sejam mantidos pela ALELO com base em outros fundamentos legais.
Decisões Automatizadasvocê pode pedir a revisão de decisões automatizadas realizadas pela ALELO no que for aplicável

Você é responsável pela veracidade, exatidão e atualização de referidos dados. A ALELO NÃO DÁ QUALQUER GARANTIA DE QUE MANTERÁ O REGISTRO DE TODAS AS ATIVIDADES DE TODOS OS USUÁRIOS POR UM PERÍODO MÍNIMO, SALVO NA MEDIDA EM QUE TAL PROCEDIMENTO SEJA OBRIGATÓRIO POR LEI.

7. Controles Adicionais

Quanto aos padrões de segurança, a ALELO adotará no acesso ao Site, nas transações e na troca de informações reservadas com os USUÁRIOS, o processo de criptografia dos dados que se utiliza do protocolo Secure Socket Layers (SSL). A ALELO avaliará constantemente os procedimentos de segurança e privacidade associados ao Site de modo a mantê-los aderentes ao estado da técnica mais atual.

A guarda de sua senha individual é de sua inteira responsabilidade e não deverá ser divulgada à terceiros.

9. Término do Tratamento de Dados Pessoais

Armazenamos e mantemos suas informações:

  • pelo tempo exigido por lei;
  • até o término do tratamento de dados pessoais (por ex. quando a finalidade para qual o consentimento do Usuário foi obtido for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade, ou quando você ou alguma autoridade governamental solicitar a exclusão dos dados); ou
  • pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da ALELO. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso time!

Nossa empresa: ALELO, empresa inscrita no CNPJ/MF sob o número 04.740.876/0001-25, com sede na Alameda Xingu, 512, 1º andar, Barueri, São Paulo, São Paulo.

Encarregado de Proteção de Dados: Eduardo Morimoto.

Em caso de dúvidas relativas a esta Política de Privacidade, por favor, contate a equipe de privacidade de dados por meio do endereço eletrônico: privacidade@alelo.com.br

Atualizada em Setembro de 2021

Para dúvidas sobre o Portal do Desenvolvedor entrar em contato através do e-mail: apis@alelo.com.br